Une newsletter est une lettre d’information électronique envoyée à une liste de contacts consentants au rythme que vous souhaitez. Elle peut avoir plusieurs objectifs comme annoncer des nouveautés ou des évolutions, inciter à une action (achat, visite d’un site, lecture d’un article etc.), créer du contact ou encore fidéliser en créant un rendez-vous…

La newsletter peut être hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle… Le tout est de trouver le rythme qui permet de diffuser l’information la plus intéressante et pertinente possible. Ne choisissez pas un rythme hebdomadaire si le contenu que vous proposez n’est pas assez riche et que vous répétez toutes les semaines la même information. Préférez alors des news plus espacées dans le temps mais qui proposent des dossiers intéressants.

Vous pouvez également créer plusieurs types de newsletters : une news quotidienne pour des conseils, une hebdomadaire pour un résumé de la semaine et une mensuelle pour des dossiers thématiques.

Et qu’en est-il de l’heure à laquelle diffusée une newsletter ?

infographieEnvoiEmailing

Les deux meilleurs moments soulevés par cette infographie sont respectivement les créneaux 14h-15h et 9h-10h. Pensez tout de même à adapter ces recommandations à vos propres résultats d’ouverture de mails.

Les obligations  légales d’une newsletter

La loi interdit d’envoyer une newsletter à un particulier qui ne l’a pas demandé :  c’est ce qu’on appelle l’opt-in. Ils ‘agit d’un terme marketing qui désigne la manière dont sont recueillies les données personnelles des internautes et qui se découpe en plusieurs catégories : le double opt-in qui nécessite une double vérification (email de vérification par exemple), l’opt-in actif où l’internaute doit donner son consentement en cochant une case par exemple et l’opt-in passif qui à l’inverse demande à l’internaute de décocher une case pour que son adresse mail ne soit pas utiliser à des fins commerciales.

A l’opt-in s’oppose l’opt-out qui collecte les données d’un internaute de manière implicite et qui est interdit en France lorsque les mails sont à destination de particuliers mais qui est autorisé entre entreprises.

Ainsi, si sur votre site vous invitez les internautes à s’inscrire à une newsletter, n’oubliez pas de lui indiquer pour quel type de lettre il s’inscrit et surtout ce que vous comptez faire de ses données personnelles.

Tout abonné doit également avoir la possibilité de se désinscrire d’une newsletter lorsqu’il le souhaite. Cette obligation se traduit par l’ajout d’un lien de désabonnement, souvent situé en bas de page.

Quelques règles pour une bonne newsletter

  1. Soyez régulier : quelque soit le rythme que vous choisissez ne le lâchez pas et soyez ponctuel ;
  2. Ajoutez des liens vers votre page de contact, vers votre site/blog, vers un produit à acheter etc ;
  3. Créez du contenu pertinent et inédit ;
  4. Utilisez un design agréable et clair : ne faites pas trop de fantaisies ! ;
  5. Eviter les images trop lourdes qui empêcheront la bonne ouverture de votre mail ;
  6. Affichez correctement l’objet du mail et son auteur ;
  7. Mettez en avant vos réseaux sociaux ;
  8. Rappelez vos coordonnées : téléphone, mail, adresse postale voir même un plan Maps ;
  9. N’oubliez pas un lien de désabonnement.

Source : webmarketing.com

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